Conditions de Livraisons et Retours

DÉLAI D’EXPÉDITION DES COLIS

Les colis sont préparés et expédiés sous 48H ouvrés après réception et encaissement du paiement.

Pour les paiements par chèque  prévoir un délai supplémentaire correspondant au délai de réception et encaissement du paiement.


MODE D’EXPÉDITION ET DÉLAI DE LIVRAISON DES COLIS

Cosmétiques Maison livre en France (Métropole et DOM-TOM) et dans toute l’Europe. 


France métropolitaine:

Les modes d'expédition sont pour l’instant le Colissimo (La poste) ou à domicile sans signature - Livraison prévue sous 48H (informations du transporteur)

Nous vous fournirons, dès que possible, un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Nous ne garantissons pas le suivi.

Les petites marchandises (moins de 3 cm) sont expédiées par Lettre Verte (sans signature). 

DOM-TOM et reste du monde:

Les modes d'expédition pour le reste du monde sont le Colissimo International avec suivi et assurance.

Les coûts de livraison sont des coûts fixes qui varient selon le poids et le pays de destination.


Les colis voyagent aux risques et périls de l'acheteur.
 

FRAIS D’EXPÉDITION DES COLIS

Les frais d'expédition sont à partir de 2€ pour la France Métropolitaine, et sont variables en fonction du poids de votre colis, du mode de livraison choisi, ainsi que du pays où vous vous trouvez. 

Ils comprennent l'emballage, la manutention (sauf pour l’international) et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Dans le cas de plusieurs commandes aux mêmes noms et adresses, nous les regrouperons dans un même colis et aucun remboursement des frais de port ne pourra être effectué. 

DOUANE

Pour tous les colis expédiés hors de la zone de l’union européenne, les documents douaniers sont joints au colis et notifient le montant total de la commande et le nom des produits commandés. Les droits de douane sont dus dès que le colis atteint son pays de destination. Ces droits de douane sont la responsabilité du destinataire final du colis.

EXPEDITION

Le client est tenu de suivre son colis sur le site Colissimo.fr avec le numéro de suivi que Cosmétiques Maison lui transmettra.

Les frais de réexpédition liés au NPAI (n'habite pas à l'adresse indiqué), Non réclamé, Refusé ou Adresse incomplète, seront à la charge du client.
 

GRATUITE DES FRAIS DE PORT

A partir de 45€ d'achat les frais de ports sont offerts par Cosmétiques Maison pour la France Métropolitaine pour le Colissimo SANS signature !

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